BSG의 시스템 운영 서비스는 영국 정부에서 제안한 관련 서비스의 국제표준인 ITIL (Information Technology Infrastructure Library)을 따르고 있습니다. 체계적인 IT서비스 제공의 필요성이 강조되면서 최근 국내 기업들의 IT부서 내에서도 ITIL에 대한 관심이 점차 높아져가고 있는 가운데 IT 운영 서비스 선두기업으로서 이러한 추세를 이끌어가는 BSG는 업계에서는 선구적으로 자사의 서비스 프로세스가 ITIL 가이드라인에 맞추어 운영되도록 서비스 체계를 구성하였습니다.