BSG SERVICES
IT (SAP)
OUTSOURCING SERVICE
기업의 부가가치 창출을 위한 엔진으로서의 정보시스템
시스템 ‘활용성’ 제고와 '빠른 변화대응력'에 해답이 있습니다.
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BSG는 정보시스템 구축이 완료된 이후, 완성된 시스템에 대한 운영서비스를 제공합니다.
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BSG의 운영서비스는 Software Application 뿐만 아니라 해당 Software 가동을 위한 Server 및 Hardware, Network 인프라까지 포괄하며, ERP를 중심으로 한 기업 기간 시스템 전반을 아우르는 서비스를 제공하고 있습니다.
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자체적으로 IT계열사를 보유하지 않은 대부분의 중견/중소기업의 경우 사업의 성장과 함께 정보시스템에 대한 요구사항도 동반하여 증가하게 되며 이에 따라 고성능의 기업형 IT 솔루션 도입을 검토합니다. 이러한 솔루션의 경우 솔루션 자체의 난이도가 높아 이를 안정적으로 운영하기 위해서는 특화된 전문지식과 경험을 갖춘 운영인력을 확보해야 하는데, 상대적으로 경영자원의 제한이 큰 이들 기업의 경우에는 이러한 인력을 직접 채용하여 유지하는 것은 적잖은 부담으로 작용할 수 있습니다. BSG의 수준 높은 정보시스템 운영서비스는 이러한 장애요인을 제거함으로써 중견/중소기업이 보다 높은 수준의 정보화를 이룩하는데 견인차 역할을 하고 있습니다.
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또한 BSG는 자사가 보유하고 있는 솔루션 분야의 기술적 리더십을 토대로 단독, 혹은 공동으로 대기업 고객에 대한 정보시스템 운영서비스를 제공하고 있습니다. BSG의 운영 서비스 규모는 지속적으로 성장하는 추세이며, 계속적인 검증과정을 통해 서비스 품질의 안정화를 이룩하였습니다
BSG의 운영서비스를 총칭하는 브랜드인 OASIS 서비스는 AMS (Application Mgmt. Service), IMS (Infrastructure Mgmt. Service), Training의 세 가지 컴포넌트로 구성되어 있습니다. 고객사의 정보화 Roadmap이 성공적으로 안착될 수 있도록 Application Software에서 Hardware, Server, Network 인프라에 이르기까지 정보시스템 운영에 필요한 모든 역량을 제공하고 있습니다.
AMS | Application Management Service
AMS(Application Management Service)는 기업 경영정보시스템의 Software를 운영하는 서비스로서 Hardware, Network 등과는 달리 사용자 접점에서 동작하기 때문에 일상적인 경영활동 속에서 빈번하게 보완과 수정 요구사항이 발생하게 됩니다. 이러한 보완요청사항을 적시에 신속하게 반영하여 전체 시스템을 변화에 빠르게 대응시켜 나가는 역량은 업무 생산성을 지속적으로 유지하기 위해 반드시 확보되어야 하나, Application의 난이도가 높을수록 이러한 운영인프라를 기업에서 자체적으로 구축하고 유지하는데에는 높은 비용이 소요되게 됩니다. BSG의 OASIS_AMS 서비스는 다양한 산업에서 다년간, 다수의 Application 운영 경험을 통해 축적한 노하우를 바탕으로 고객사가 필요로 할 때 원하는 수준의 운영서비스를 즉시 제공해 드림으로써 High-end Application에 기반한 정보시스템 운영의 부담을 최소화 할 수 있도록 돕고 있습니다.
IMS | Infrastructure Management Service
기업에서 사용하는 ERP등의 기업형 애플리케이션 소프트웨어가 탑재되어 있는 각종 서버 및 네트워크 장비등과 같은 하드웨어의 안정적인 유지보수 및 최적화는 애플리케이션이 제공하는 서비스의 안정성과 적시성을 보장하기 위해 반드시 필요한 사항입니다. BSG의 OASIS_IMS (Infrastructure Management Service)는 기업의 IT 인프라를 구성하는 소프트웨어 뿐만 아니라 이를 가동하기 위한 기반 하드웨어에까지 범주를 넓혀 제공함으로써 기업의 정보 인프라 운영에 대한 모든 Needs를 종합적으로 해결해 드릴 수 있는 토털서비스를 체계를 갖추고 있습니다.
TRAINING
BSG는 자사가 운영서비스를 담당하고 있는 고객사의 현업 임직원을 대상으로 정기적인 무상 교육서비스를 실시하고 있습니다. 이것은 BSG의 운영서비스 혁신 체계인 CSIP (Customer Service Innovation Process) 중, FEP(Familiarity Enhancement) 프로그램의 일환으로 시행되는 서비스로서 현재 사용중인 시스템에 대한 고객사 현업인력의 활용 수준을 제고하고 장기적으로는 스스로 간단한 운영 이슈를 해결할 수 있는 단계까지 발전할 수 있도록 이론적이고 실제적인 지식을 전달하는 것을 목표로 하고 있습니다.
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